Procedurer for klager over eksamener - og årskarakterer
Elevers klager over prøver skal sendes til den skole, der har afholdt prøven. Der kan klages over retlige spørgsmål i forbindelse med skolens afgørelse til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet.
Herunder kan du kort læse om klager over prøver. Mere detaljeret information om proceduren og frister for klager findes i kapitel 10 ’Klager over prøver’ i eksamensbekendtgørelsen (retsinfo.dk).
Hvordan klager man?
En klage skal indgives til skolen senest to uger efter, at eleven har fået sin karakter.
Klagen skal være individuel, skriftlig og præcist beskrive de faktiske omstændigheder, der kan begrunde en imødekommelse af klagen. Klagen kan fx vedrøre eksaminationsgrundlaget (herunder prøvespørgsmål, opgaver og lignende), prøveforløbet eller bedømmelsen.
Klage over en karakter:
Din klage skal beskrive netop din præstation samt hvorfor du mener, at du er blevet fejlagtigt bedømt. Du kan således ikke umiddelbart sammenligne din karakter/præstation med andre elever eller inddrage andres vurdering af din opgave/karakter. I stedet er det vigtigt, at du henviser til de faglige mål, og beskriver hvorfor og hvordan du mener, at du lever op til dem på et højere plan end det, din lærer eller censor har vurderet. De faglige mål findes i læreplanerne for fagene – de kan ses her.
Du kan ligeledes inddrage beskrivelsen af, hvad de enkelte karakterer gives for:
https://www.uvm.dk/uddannelsessystemet/7-trins-skalaen/karakterer-paa-7-trins-skalaen
Er ovenstående ikke opfyldt har skolen pligt til at afvise klagen som åbenbar grundløs.
En klagesags forløb
- Eleven sender sin klage til skolen.
- Skolen afgør, om klagen skal afvises eller fremmes.
- Skal klagen fremmes, forelægger skolen straks klagen for bedømmerne (ofte censorer), der hver afgiver en faglig udtalelse.
- Herefter forelægger skolen udtalelserne for klageren, der får mulighed for at komme med kommentarer.
- Skolen træffer en afgørelse. Afgørelsen kan være følgende:
• tilbud om ny bedømmelse (ombedømmelse), dog ikke ved mundtlige prøver
• tilbud om ny prøve (omprøve)
• at klageren ikke får medhold i klagen. - Eleven bliver informeret skriftligt om afgørelsen.
Hvis en elev bliver tilbudt ombedømmelse eller omprøve, så er det elevens beslutning, om vedkommende vil tage imod tilbuddet.
Afgørelsen skal henvise til de relevante retsregler og indeholde en begrundelse, og hvis klager ikke får medhold i sin klage, en klagevejledning.
Ombedømmelse ved skriftlige prøver
Ved ombedømmelse sender skolen opgavebesvarelsen, klagen, de oprindelige bedømmeres udtalelser, klagers bemærkninger hertil mv. til ombedømmerne. Ombedømmerne træffer afgørelse om karakteren og giver en begrundelse.
Ombedømmelsen kan resultere i en lavere karakter, medmindre der er tale om en fejl eller mangel ved prøven, som skolen har ansvaret for.
Læs mere om fejl og mangler ved prøver i kapitel 9 i eksamensbekendtgørelsen (retsinfo.dk) .
Omprøve ved mundtlige og skriftlige prøver
Omprøve skal finde sted snarest muligt. Resultatet af omprøven kan resultere i en lavere karakter, medmindre der er tale om en fejl eller mangel ved prøven, som skolen har ansvaret for.
Læs mere om fejl og mangler ved prøver i kapitel 9 i eksamensbekendtgørelsen (retsinfo.dk).
Klager over retlige spørgsmål
En elev, der har klaget til sin skole over prøver og eksamen, men ikke fået medhold eller som ikke er tilfreds med skolens afgørelse, kan klage over skolens afgørelse til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet. Det er dog kun retlige spørgsmål i forbindelse med skolens afgørelse, der kan indbringes for styrelsen.
Læs mere om klager til styrelsen i kapitel 10 i eksamensbekendtgørelsen (retsinfo.dk).
Hvad er retlige spørgsmål?
At man kun kan klage til Styrelsen over retlige spørgsmål betyder, at styrelsen kun kan behandle klagen, hvis skolen har tilsidesat reglerne i forbindelse med sin afgørelse.
Et eksempel kan være, at skolen ikke har partshørt eleven på korrekt vis i forbindelse med klagesagsbehandlingen eller ikke overholdt en frist.
Styrelsen kan derimod ikke tage stilling til faglige spørgsmål eller skønsmæssige vurderinger, som skolen har lagt til grund for sin afgørelse, medmindre vurderingerne ligger uden for de retlige rammer.
Klage over standpunktskarakter
Du har også mulighed for at klage over din standpunktskarakter/årskarakter. Her er fristen for at klage 14 dage efter at karakteren er blevet offentliggjort. Klagesagens forløb er det samme som det ovenfor beskrevne.
Standpunktskarakterer udtrykker efter reglerne graden af den enkelte elevs opfyldelse af målene for faglig viden, indsigt og metode i den pågældende læreplan og i forhold til det tidspunkt, hvor karakteren gives. Det vil sige, at standpunktskarakteren skal udtrykke underviserens faglige skøn i forhold til den enkelte elevs opfyldelse af disse kriterier.
En standpunktskarakter gives ud fra en helhedsvurdering på baggrund af underviserens kendskab til elevens faglige niveau i den daglige undervisning. Den afsluttende standpunktskarakter gives i øvrigt efter de almindelige regler herom, herunder at den afsluttende standpunktskarakter udtrykker, i hvilken grad eleven lever op til de faglige mål i det enkelte fag. Det skal i den forbindelse bemærkes, at en afsluttende standpunktskarakter ikke alene kan basere sig på en test, prøve, samtale eller lignende.
Læs mere
Bekendtgørelsen om karakterskala og anden bedømmelse (retsinformation.dk)
Eksamensbekendtgørelsen for de gymnasiale uddannelser (retsinformation.dk)
